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美发沟通话术?

一、美发沟通话术?

客人一进店里自己在脑海里就要有个消费标准,第二和客人沟通要看年龄来,十几到二十五的就聊一下在哪好玩,什么发型好看,那些衣服合适你,二十五到三十五就聊一下家庭情况,比如有几个小孩啊…三十五到五十的就聊一下他的小孩或者打扮方面,你要有个目标,看到人你心里就要有个话题、发型,这样才不会没话说,我就是这样做的,可以的

二、美发时和顾客最好的勾通是说哪些话,,,,

先聊一些关于客人消费能力的比如在哪上班平时是开车还是做公车等等

三、在美发界应该怎样去招待顾客,与顾客勾通等…?

态度是最重要的、首先要了解顾客的心理、才能对症下药、要留心顾客说的每一句话、从而才能和他有更多的话题、如果顾客比较健谈。大可以天南地北的聊、如果顾客不想说话、就最好不要惹人烦了、不管你们聊什么、最后都要回归到头发上、美发主要就是卖产品、烫头发赚钱、等你和顾客聊的无话不谈的时候。你就可以试这推销东西或者圈她烫头发之内的、我建议的话、你可以去高档理发店当当顾客、看下人家是怎么与人沟通的、你一定会学到很多的东西、不管小工、中工、或者是师傅、都会与你接触、我就是这样的、经常去不同的理发店、看看人家的招待沟通之内的、你真的会从中学到很多的

四、外国人来我们要怎么说普通的问候和接待的话?怎么说?重谢

welcome,shampoo or haircut?欢迎洗头还是剪头,简单吧

五、学习美发要怎样和客人沟通和交流?

首先呢 要让客人自己多说,我们听着。/因为每个人都会喜欢别人听自己说话,而不是听别人说话呀

抢别人的话显得很不礼貌 而且让客人反感。

问客人自己想弄成什么样子,或是客人的要求。 再根据客人所说的,再加上自己的专业知识重复一次。

比如假设她说想要齐刘海,但你觉得偏的好看些就要建议她,你怎样怎样会好看些,不过选择权在于你,我只是以我的立场提建议,你自己觉得呢

大概就是这样,客人会觉得你专业,问题是光吹没用,要剪的好看最重要了

加油


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